正义喵
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08-26 13:29:49
已按发票价格换新，墙体损坏未解决
正义喵
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08-26 13:29:49
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正义喵
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08-24 08:47:10
5天了，问题还没有解决，造成的损失无人问津，我要按发票价格换新机。
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正义喵
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08-23 19:11:30
我接受换机，我要去美的授权店自己挑选跟我发票价格同等价位的新机器。这点美的你做得到么，请正面回答问题！！！
正义喵
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08-23 19:09:19
以后身边的亲朋好友都不会在购买美的产品，安装师傅给我墙壁打错挂架孔，为什么只字不提，为什么不给予赔偿。漏水已经把马桶损坏，为什么不给予赔偿
正义喵
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08-23 19:07:36
什么叫特殊情况为我申请换机，是你们质保期内产品质量问题内胆漏水，8年内免费换新，我要以我发票价格3100元换新机，你们售后是已出厂价格来为我更换新机，出厂价格才1500元，开什么玩笑，售后公开耍流氓，早点倒闭吧
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正义喵
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08-23 17:38:03
①我要按发票价格3100元换机或者退机②给我造成的财产损失，尽快给我赔偿。
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正义喵
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08-23 17:18:09
对于财产损失没有赔偿方案，当地售后表示不是他家售后师傅干的活，那时候他家还没有干美的售后，跟他家没有关系。开始扯皮了，我投诉的是美的售后，当地就这么解释。你们的服务跟海尔品牌差的太远了，最基本的真诚都没有，老百姓维权太难了。
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正义喵
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08-23 15:33:12
我要按发票价格3100元换机或者退机，给我造成的财产损失，尽快为我出处理方案，1500元出厂的机器，卖消费者3100元么，你们挣多少钱，有没有底线
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正义喵
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08-23 15:00:20
当时我花3100元购买的机器，售后要按你们机器出厂的价格1500元来给我更换新机，为什么不按我发票价格来更换新机。这个方案我也接受不了，美的店大欺客！安装师傅给我墙体造成的损坏，我要赔偿，内胆漏水已经把马桶造成损坏，我要赔偿。
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正义喵
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08-23 14:47:01
截止至8月23日14点45分，内胆漏水，墙体损坏，马桶损坏，没有人给出处理方案，没有人联系。
亲亲，非常抱歉给您带来不便了，小美加急核实跟进~
正义喵
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08-23 12:00:02
第一视频：美的售后师傅上门已经确认机器内胆漏水 第二照片：为售后师傅上门鉴定，实际为内胆漏水 第三，第四：为机器内胆漏水情况，一直在漏水
正义喵
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08-23 11:53:23
当时购机发票价格为3100元，我对美的售后服务相当失望，安装挂架导致墙体损坏我忍，安装防电墙连接线损坏墙砖我也忍，现在内胆漏水还不积极给予处理，我发票3100元购买的机器，为什么要按你们出厂的价格1500元来给我更换新机。美的8年质保内胆漏水免费换新，都是这个标准么，真是个笑话
正义喵
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08-23 11:48:03
一 电热水器内胆漏水，已经侵蚀我的马桶（恒洁马桶3000元），进一步扩大了我的财产损失。我要求赔偿， 二 安装给我墙面的造成的损坏我也要求赔偿。 三 内胆漏水已经持续4天，一直未得到有效解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 11:31:22
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 11:31:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 09:52:19
美的电热水器，从订购到安装到内胆漏水真是对美的品牌失去信心。17年订购美的型号F60-30GT9s电热水器： ①安装热水器挂架：售后上门安装因挂钩的孔距算错导致热水器安装不上，最后在墙面换位置多再次打了两个孔。 ②安装热水器防电墙连接线：在安装“防电墙连接线”在墙壁钻孔把墙砖打碎。 ③质保期内电热水器售后鉴定内胆漏水：23年8月20电热水器发现漏水，21日美的售后师傅上门鉴定为机器内胆漏水。 ④美的售后提出处理方案：因符合美的售后“质保8年内胆漏水免费换新政策”，属于质量问题，售后给予换机。 ⑤美的售后针对“8年内胆漏水免费换新政策”解释：美的售后表示只能按照当初我购买这台机器的出厂价格”给我换同等“出厂价格的机器”，不以当时购买机器的发票价格来做参考换新机。 ⑥发票价&出厂价格：当时购买机器发票的价格是3100元& 机器出厂价格售后答复是1500元，利润有1600元。
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