黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 15:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 19:39:06
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 19:39:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 18:18:51
同程旅行说退款要收取百分之60手续费，但是我致电武汉洲际酒店，酒店方明确说明可以退款，不收取任何收取费用，同程客服甩锅给酒店，说是酒店方要收取费用，不同意退款，我定的9.29-10.1的房间，现在退房完全不影响二次销售，提前了一个多月退房，同程捞钱没有底线
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
