瑞丽市贵钰珠宝店在抖音直播间通过抖音号“玉喜珠宝小店”卖货，危料充当缅料
正义喵
发布于 2023年08月23日 19:34
- 17368266644
- 瑞丽市贵钰珠宝店
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款,赔偿,退货
- 5500元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
08-23 21:29:40
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 19:34:22
详情 被投诉信息 企业名称 瑞丽市贵钰珠宝店 住所 中国（云南）自由贸易试验区德宏片区瑞丽市勐卯街道办事处文蚌路23号（样样好翡翠文化产业园16号） 投诉详情信息 销售方式 网购 电商平台 字节跳动 投诉对象 投诉电商平台入驻商户 订单号 69204*********60380 商品/服务类别 翡翠 品牌 商品/服务名称 翡翠挂件 争议发生时间 2023-08-17 消费金额 5,500.00 元 投诉问题类型 其他质量问题 其他投诉问题类型 商家销售的翡翠对检测证书不认可 投诉内容 2023年7月29日，在抖音平台“玉喜珠宝小店”直播间，花5500元购买翡翠挂件，8月8日收到货后经过多名行业专业人士鉴定，我所购买的翡翠为危地马拉翡翠，并不是“玉喜珠宝小店”直播间在直播的时候说缅甸翡翠市场收货，主播在直播间说缅甸翡翠市场现场收货，正常都是理解为是缅甸翡翠，后经过与商家沟通，商家要求提供权威质检机构（国家珠宝协会认可）的凭证才给处理。8月17日，花费500元在深圳市计量质量检测研究院进行检测，检测证书显示场地为危地马拉。后再与“玉喜珠宝小店”客服沟通，要求证书必须带国检三标。8月21日，我通过电话咨询国家珠宝玉石质量监督检测中心、国家收视质量监督检验中心等多家机构，均不做翡翠的场地检测。而对于深圳市计量质量检测研究院出具的证书又不认可。商家的检测证书的要求根本就没有办法做到。我认为商家就是在利用这个漏洞，欺骗消费者。
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