在抖音直播间下单办理的ETC承诺是说没有任何额外扣费，实际上却强制买保险
洞察喵
发布于 2023年08月23日 19:38
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 20:44:52
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 19:38:07
本人于2023年2月在抖音平台的一家直播间办理了小汽车的etc设备当时直播的主播以及店铺的客服都是宣传他们的设备高速费9.5折，没有年费，没有手续费等等其他费用。但是后来我使用的时候发现，每一次过高速用ETC扣款的时候，实际的扣款金额都比下高速时抬杠显示器上面的应扣款金额要高一点。后来咨询了400客服热线，人家解释说，这个高出来的一点费用是默认给我买了额外的保险。可是这个买保险的行为完全不是经过我的同意的。他就是直接默认就给我买了保险。保险金额是实际过路费的4.5%，就相当于过路费100块钱，就需要缴纳4.5的保险费用，这完全是霸王条款，无法接受！！在办理的时候完全没有任何宣传提示。现在去找之前办理的抖音店铺，发现店铺已经关闭了，找不到办理的商家，找抖音平台也找不到人。现在这款ETC设备协议期是5年，这就是说五年内不给注销，完全是感觉被欺诈了。 办理的抖音店铺名字是：畅行通专营店
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