在转转平台上搜了一张明星小卡，最后鉴定为假货，转转平台没有给出正确的处理
友爱喵
发布于 2023年08月23日 21:43
- 17368268673
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺
- 退款,赔偿
- 220元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-23 10:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复
您好，您的问题已经安排在加急处理了，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 22:41:39
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 22:41:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 21:43:43
第一次退款的时候， 我已经给出了充足的证明，并且希望转转平台能够认证，这个为假货直接要求退款，但他竟然同意卖家退货退款，当时我知道我买的东西是假的，我就非常生气，因为也不是一笔小数，后面我把商品发回去之后，卖家又拒绝了我的退款，说我恶意把商品损坏，也没有开箱视频，我希望转转平台， 可以直接在我给出的充足证据中推定卖家给我的商品为假货，并且直接将我损失的钱从平台中还给我！我补充一下在最后客服是明确的跟我说清楚，如果卖家拒绝退款平台也是会把钱给我退回来，但真正到了现在这种情况，今天卖家刚刚拒绝我退款平台却说，如果卖家未处理，我为申请平台介入的话将取消我的退款资格！这是非常不合理的他竟然说的出口，却没有做到， 所以我需要他给我退款！
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