服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：违反民法典、消法等法律法规规定。
友爱喵
发布于 2023年08月24日 09:45
- 17368273097
- 大麦官博
- 不予退款,未履行7天无理由退货,三包问题,霸王条款
- 退款,道歉
- 909元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 10:59:52
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 10:59:52
友爱喵
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08-24 09:51:53
订单编号为：34892*********78806
友爱喵
补充投诉
08-24 09:51:23
买了一张张信哲唐山演唱会门票，但是因为时间原因去不了，联系客服退票，但是不给退
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 09:45:36
1、服务提供方主张的特书性不成立： 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的蔑视。 ②服务提供方主张的时效性不成立： 演出是(时间），距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 ③服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为：违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
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