黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 17:39:41
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 17:39:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 17:21:01
3年前购买的周杰伦-太原站演唱会门票，因疫情原因停办，当时未退款，21年操作退款，因时间过久，当时操作也属于漫不经心，导致忘记了操作退款 23年演唱会重启，查看订单后台显示订单状态为未发货，遂以为自己没有退款，而后平台发布当时未退款的用户解决方案，并向我发出了调研，我相应填写了订单信息、重启的演唱会意向时间等信息，使我强化我拥有演唱会入场资格的信息，前期也多次和客服沟通询问演唱会重启后，重新选座、填写观演人信息等问题（期间也发送过订单号），均告知我会短信通知，近期因时间临近，我再次询问选座、填写观演人信息、发货等问题，才告知我已经退票，无资格入场。 我现在的诉求，因为平台的显示问题和客服引导，导致我一直认为我有入场资格，并相应做了安排，我要求补偿我的入场资格，我也一定会付费的，仅此而已。
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