线下门店所购买HCG智能冲水马桶质量问题，冲不干净！
友爱喵
发布于 2023年08月25日 10:30
- 17368293134
- HCG和成卫浴
- 收费问题,服务效率,售后服务质量,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,改善服务,修复故障,免费维修
- 5000元
- 处理中
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 11:22:54
已分配商家 HCG和成卫浴
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 11:22:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 10:30:13
自7.29日起向该品牌反馈HCG智能马桶质量问题，等了将近一个月都没有人处理！过程中我又发起了两次售后诉求，他们的公众号才让一个微信名叫杜登峰的加我微信。该员身份也不明确，怀疑并非是品牌服务人员，而是第三方服务人员。更可笑的是该员在未上门检修，未接触产品的情况下，直接诊断开口就说配件费520加上门费100元。而且还需要先让我付钱购买配件，把东西寄到我家。所有的售后流程都不是正规品牌的售后流程，我之前也购买过其它品牌的家电售后都是很正规的流程！这样的一个品牌对于产品质量的售后这么的不负责任，强烈建议大家不要购买他们家产品，马桶是每天要用的东西，拖一个月已经严重影响我们家正常生活了！
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