孩子充值11940元，小米游戏客服只退7100元！
友爱喵
发布于 2023年08月25日 10:53
- 17368293741
- 小米游戏官方客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,默认购买增值服务,未成年充值
- 退款
- 11940元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 15:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
08-28 20:02:09
小米游戏客服打电话了，可是也只退回百分之八十，比之前多了1000，我知道全款是退不回来，孩子不懂事把老人存的11940都充值了游戏，老人存1万多不容易，我只要求退会10000就可以，1千多就当买了个教训，麻烦黑猫平台在帮帮我！非常感谢这么好的平台！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 11:21:10
已分配商家 小米游戏官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 11:21:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 10:53:19
孩子拿上奶奶的身份证申请了小米游戏中心APP里的蛋仔派对游戏中从2023年7月31日到2023年8月15日之间充值11940元，16日被大人发现，向小米游戏客服提出未成年充值退款，8月25日，小米客服来电话，给我介绍退款申请通过，只退7100元，我不能接受！
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