我在美利达订了一台山地车，第一天第一次取车，第二天去装脚称各种设备，然后第二次取车的时候，我带了几把锁要人家装上，一开始态度不太好，这也就算了，给我装上就行了，然后装不了，就一直说我这个锁有问题，装不了，我说人家专门卖锁，卖了几千把，你们再试试，不可能有问题的啊，那边就恼了，就说我是一个装法，那边只会另一个装法，这里的师傅就这样，每个人无法超越自己的认知，我就生气了，我好好的原装，再试试有必要这么生气，还说我这个锁就是错的。最后发现是，弄丢了我的一个螺丝，找回来也是可以装的。非常过分的是，老板娘一下子冲过来，说一开始叫阿姨阿姨叫那么好听，现在在这里发脾气。这，，，，而后呢，又很得意告诉我，她是把我当成自己女儿了，才会这么说，然后很得意自己这样的说法。那不是的，当成女儿应该更加不说这话。还告诉我，她自己女儿是会让女儿自己解决这样的事，那也不是的，她是矛盾的根源，解决这件事是一回事，挑矛盾的本人怎么可以这样呢？而后我要退货，我买美利达也是为了售后，这还怎么售后呢，因为第一天取货，第二天过去装货而已，那边老板就说，我这个车架15寸，我不要她们不好卖，就不愿意给我退，但是这个跟我没关系啊，后来呢，老板娘用很高的姿态和我道歉，大概是，她一直都是这样，就不欺负我好了，就是表现自己有能力欺负我，但是人家决定道歉，以及原本就有的赠品，也说是，看我一个小姑娘，所以给我，把原来应该有的赠品，应该有的道歉，反过来说成了人家特意多做的，我应该感恩戴德，然后她对自己这样的说法很满意，自己的赠品以这样的方式给别人，别人应该知道好。 最过分的是，她跟我吵架，突然冲过来冲我一阵吼，还让我先别说。我真受不了这样的售后。当时并不知道黑猫这个渠道，如今无法退货也希望对方改善服务，不然突然发疯真的太可怕了。我这边不需要道歉，不想接触对方。