天津智颂教育科技有限公司，虚假宣传引导消费拒不退费
洞察喵
发布于 2023年09月24日 18:34
- 17368315204
- 智颂教育官方微博
- 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款
- 退款
- 6300元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-24 18:59:53
已分配商家 智颂教育官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-24 18:59:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-24 18:34:50
2023年7月29日通过微信加上智颂教育乔老师，未告知是自考的情况下，引导消费者签订合同，并公对公转账一次性缴纳学费6300元，通过扫码签署合同后链接失效，未主动提供合同给乙方。在乙方要求给合同时，还有意拖延到30天后给，不知是否与合同条款相关。缴费后只提供一个注册软件，网课全是去年的录播课程，未提供任何书本资料。缴费前说过两天可以在湖北考试院查询个人信息，多次询问后才让乙方自己注册，能查询到的全部都是自己注册的信息，此前提供的各类报考信息截图都是机构内部无从考证的。缴费前说6300全包，现在考试费用自理，且注册，报名科目，全部需要考生自己操作，机构不给予有效建议和帮助，包括免考信息都是考生自己网络上查询，问老师，老师让自己在网上操作，不提供任何信息且没有任何指导建议。本人认识到机构存在虚假宣传，收费且不提供实质意义的服务，遂与乔老师提出解约退款要求，乔老师推脱说不归自己管，让联系班主任，班主任直接不回消息。希望有关部门严查，此类机构虚假宣传，模糊自考和成考概念，引导消费者签署合同，设置苛刻退款门槛。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
