库存车当新车卖，售前不说明，存在欺诈和隐瞒。现在销售强按定金合同未违约不予退款。
机灵喵
发布于 2023年08月27日 14:08
- 17368324167
- 雪佛兰
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- 迈锐宝XL
- 2023款迈锐宝XL Redline 2.0T 锐动版
- 销售欺诈,重大误解,库存车解释为新车销售
- 退款
- 10000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 16:00:21
已分配商家 雪佛兰
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 16:00:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 14:08:38
经过详情：8月19号在4S店里看车，并进行了试驾，试驾结束后销售开始与我沟通价格，相互敲定了车的价格(裸车价，保险，购置税，上牌费，但是这些也没有在合同里面一一列举出来）我签了定金合同，并支付了10000元。 8月20号通知我这边8月21号去验车交付尾款。因没有时间8月26才到店验车，验车中发现车辆是23年2月生产的，距今已经6个月，实属于库存车。 然后我就与销售沟通，车子生产日期距今太久，我拒绝接受。在签定合同签之前整个过程，销售没有给我介绍车辆的具体情况生产日期等信息，也没带我去确认车辆以及车辆情况，整个过程中我有多次提出要近期三个月内生产的车辆，并加入到合同内容中，销售说：“放心 ，我们提供的都是23款新车，并写在合同了“，让我以及我朋友理解就是近期生产的车辆，在没有介绍车实际情况、未验车、未看车等一系列前提下诱导我签订了定车合同。当我提出要近期三个月内生产的车辆，销售也并没有回复本店没有，而是其他解释故意隐瞒涉嫌消费欺诈，未说明商品情况造成了重大误解，按照合同法规定可以解除合同，返还定金费用。并且合同上未写上车架号、发动机号。主要销售说该车是七月份就已经在4S店了，并且是2月生产的车，他们有物流证明！所以我们这个车并不是因为我们要买而生产过来的，而是已经已经在店里库存了，我方并没有给4s店造成损失。现在我们就要求退定金，商家态度强硬，不予退办。4S店按定金合同，以合同内容未违约拒绝退款。
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