我在拼多多羽博穆奥专卖店买了个户外电源虚标,由于是大容量电池属于违规物品无法退货
友爱喵
发布于 2023年08月27日 11:36
- 17368328762
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 违规物品无法退货
- 退货退款
- 559元
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友爱喵
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08-30 22:14:29
友爱喵
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08-30 22:14:29
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已分配商家 拼多多客户服务
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 11:36:56
我于8月18号在拼多多的羽博穆奥专卖店,购买了一个户外电源,21号我收到了,我回去使用的时候发现,他这个200w,并不是实在的200瓦,而是靠逆变升压强行出的200w,仅是可以驱动200瓦的设备,并不能达到200瓦的功率,所以我想把这个东西退回去,这几天我跑遍了我们这边的所有个人快递驿站,把所有快递都预约上门取件过了,给出的答复都是这个东西是违禁品,不给寄。找客服解决这个事情,给我的答复是快递他们那边管不了,如果寄不回去,就不给我退款,所以我便找到了拼多多官方客服,这几天一直在跟官方客服沟通,昨天8月26日,拼多多打电话说给我申请一个200元的补偿,我没同意,因为我留这个东西没有用,这个东西500多元将近600块,商家并没有详细标注仔细说明,由于我是第一次购买这种物品,我也不清楚这些门路,所以也并不完全是我的过错,也不是我故意不寄出去,是因为我们这边快递不收这样类型的物品,快递说这种大容量电池属于违禁品,超过两万毫安就不给邮寄,我相信商家也是知道这个东西的,今天拼多多平台又给我打电话了,墨迹半天,还是让我自己找快递,我把能找的快递都找过了,最后说补偿我100元,昨天还是补偿200元,今天反而还降价了,越想我越来气,找他理论,客服反倒不说话了,让我挂掉电话,我不相信拼多多那么大的平台,不能想办法让快递上门把它收走,我也不是讹钱的人,我只是希望把这个东西退掉,毕竟商品也标注着七天无理由,或者是全额退款,我把这个东西扔掉,或者是怎样
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