黑猫消费者服务平台
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09-28 11:00:56
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商家处理中
08-28 11:08:05
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 11:08:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 10:55:56
乐刻运动规定约的团操课，每周不可以旷课两节，否则下周只能学一节课。但是我上周没有去学8月23号晚上8点的课，所以我不知情，只知道自己旷了一节周五的团课，所以认为没事，不影响下周约课。昨天才知道居然说我周三晚上团课旷课。那周三晚上的，我根本不知情，可能是手机碰到了，就去预约了。我找了客服说明情况，说这个是意外，本人根本不知道手机碰到，约了上周三晚上的课。否则肯定取消。客服说不可以，这周就是只能约一节。我是消费者，规定不是这样黑消费者开定的。我无意识点到的课，我自己不知道，所以毫不知情的情况下，这个课旷课了，就不让我去上团课锻炼，那我要求退款。我还和客服说，可以翻看我之前约课，每周都一样，没有周三晚上的课，根本就是意外。
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