红布林平台出售有问题商品 并在寄回商品后没有处理解决
正义喵
发布于 2023年08月28日 13:37
- 17368346615
- 红布林官博
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题
- 退款,解释,退货
- 9280元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-05 16:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您补充的内容已收到，我们的官方客服会在24小时内与您联系，还请您耐心等待。
正义喵
补充投诉
09-05 12:21:15
平台在时隔一个半月后把商品寄回给我了，打开快递还是时间不准确，完全出售的是质量有问题商品
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对平台的长期支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您反馈的问题官方客服已为您进行解答，感谢您的理解与支持，同时感谢您对平台的长期支持，谢谢！
正义喵
补充投诉
09-01 11:26:23
平台没有联系我，先是看到给我寄出的信息，然后又是撤销寄件 又变成复检了。表已经在红布林平台放了一个多月
您好，您反馈的问题我们非常重视，我们的官方客服会在24小时内联系您，请您记得保持手机畅通喔。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 14:18:15
已分配商家 红布林官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 14:18:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 13:37:41
在红布林平台四月买了一个卡地亚手表，收到快递时全程录像，打开快递发现时间不准，联系客服，客服让先把时间调整，先用一用，然后有问题再联系客服。再次佩戴的时候发现表还是不准，红布林平台让把表寄回，然后客服打电话说表已经维修好了，我说新买的产品为什么要维修？是什么问题？客服又说是保养了一下，名表每半年要保养一次，然后就给我寄回了，寄回我再收到快递的时候还是全程录像，打开时间还是不准，然后我又联系客服，客服又让把商品寄回，寄回的时间大概是七月二十号。然后直到目前为止商品一直没有寄回给我。每一次联系平台，平台都说问一问。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
