爱奇艺自动续费，未经过同意扣款，扣款不经过苹果商店，
机灵喵
发布于 2023年08月28日 15:27
- 17368349194
- 爱奇艺小帮手
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费,强迫收费
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
- 218元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-30 13:08:45
机灵喵
确认完成
08-30 13:08:45
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 15:44:11
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 15:44:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 15:27:26
8.24号收到扣款信息，爱奇艺年费自动续费扣款218元，如图一，我看到后立马联系了爱奇艺工作人员申请退款，如图二，并没有说使用你会员几天后才申请款退，当时客服说的是，两到三个工作日有电话回访，到今天8.28号未收到回复，我今天又打了电话，说是app内给我发了处理结果，合计大家都不用工作，天天守着你app看消息吗？？？ 于是我到app联系客服，客服未经同意，私自结束通话，我要投诉她，什么态度？？？？ 我现在的诉求，退款，道歉！！
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