客服处理问题不及时、态度差；司机未及时点击送达
机灵喵
发布于 2023年08月28日 18:51
- 17368351470
- 花小猪打车官方客服
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服,售后服务欠缺,乱收费
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿
- 17元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-28 21:18:12
机灵喵
确认完成
08-28 21:18:12
您好，我们非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。我们这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 19:14:00
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 19:14:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 18:51:44
1.司机未及时点击送达到终点，导致订单金额增加。诉求：退掉多余收费。 2.平台第三方客服电话打不通，无人处理。 3.花小猪平台自己的客服处理问题态度差，答非所问，敷衍，不解决问题。 4.客服不回答问题，导致我的订单不知道是否需要进行下一步支付，导致无法进行下一次打车操作，损失48h打车时间。诉求：投诉客服，进行补偿。
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