黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 15:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
确实抱歉给您带来不便，我司会尽快核实处理，建议您耐心等待一下哦。
正义喵
补充投诉
08-30 12:20:04
极兔的工作人员告诉 我说，快件在派出所说要本人去派出所取件，自己打了派出所电话，派出所同志并未有此要求 ，自己找了此件的派送员说：派件员反口说 件不在他那里， 在那个假收件人那里，跟他没关系， 报警回执只是证明业务员有报警了，并不是说我的快件已经找到了在派出所，已打电话跟派所同志求证过.现我的快件的情况是业务员未经许可的情况下放快递驿站了， 被人申领了造成丢件， 因为同一天我寄了两个单号JT000********** 已经追回，拿到了退件 .JT000********** 未追回 丢件， 极兔派件网点也知道我本人不在深圳，所以故意说要本人拿身份证取件，遮盖丢件事实.打派出所记录和业务员聊天记录可证实我所说的
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 22:50:01
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 22:50:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 21:12:24
快件被极兔快递丢失了，然后又一直回避不处理。我现在就投诉两个问题。1.未经允许就直接在快递驿站签收。2快件在别人冒充去取件之前，中午的时候就就已经要求快递公司更改地址了，但是快递公司没有更改地址，后来快递公司在快件已经帮我拦截的情况下，未经我允许，还将我的快件交给冒充人被取走了。要求极兔快递公司赔偿一切损失！
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