天猫话费充值店铺，在付完款之后13小时没有到账
机灵喵
发布于 2023年08月28日 22:32
- 17368357049
- 天猫
- 逾期不发货,客服态度差
- 作出处罚,最短的时间内给我退。
- 47元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
08-29 08:36:09
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 22:43:03
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 22:43:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 22:32:01
本人于2023年8月28日上午9点11分，在淘宝APP弹窗广告页面充值了一笔话费，在付完款7小时后，一直迟迟未到账，于是找店铺客服协商退款。客服一直推脱找各种理由不处理退款。于8月28日晚上21点52分给我来电说让我下载电信APP查询充值记录，骗我说到账了，结果我根据要求查看了电信APP充值记录，根本没有到账。13个小时了，店铺客服一直再给我推脱，一直说核实，核实，一直不给我处理退款，而且话费也没到账。我怀疑是假的，骗人的。截止到晚上22点11分，商家还一直给我推脱。一直核实。 而且我进入该店铺，店铺里面商品宝贝也是0，我想问这种情况下，淘宝是怎么给一个没有商品的店铺做推广，让我们点击进入充费的。希望最短的时间给我退款，并赔偿。
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