之前对方给的结果一直是活动信息详细，第二天主动向消费者打电话进行沟通了解。和对方有过5次反馈，zyu在黑猫介入之后，对方打了个电话过来，这次真的有在问我具体情况，然后知道了我卷不能使用还问我之前有反馈过吗？我、第一次、线上反馈就说过，之后的电话反馈也说过……看到对方之前给我的处理结果真的好笑。尤其是那个第二天主动打电话沟通了解，第二天的那个电话如果不是我的要求根本连个电话都不会有，而且全程单方面和我输出他们的活动信息，他们和我沟通？人家根本不关心你消费者的处境情况。各说各的，不了了之。而且对方这次打电话说很重视，我真的很感激黑猫，如果不是黑猫这个重视的电话根本不会有，不管之后处理结果如何，我已经有了一点安慰。这个电话之前之后反差真的太大了，谢谢黑猫平台。这次电话对方说着抱歉，但言辞里依旧不认为自己有错，说以后会对活动信息更加细致，这句话，如果当初和他们沟通时他们说了，我都不至于这么不满。

已隐藏内容

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对方打了17分钟电话，依旧不反思自己活动规则不写清楚有效期时间，不写清楚指定游戏内容。对于隐藏信息误导了消费者好无愧色。当我问到为什么不写清楚信息，写个有效期3天和指定游戏内容很难吗？不写不怕造成麻烦吗？像我这次就因为这个问题投诉的时候对方直接挂断电话。态度恶劣，欺瞒消费者，活动主观故意明显。他们并不担心消费者误解，本身这么做就是想要误导消费者进行消费。诉求退款道歉不变，谢谢黑猫受理，希望黑猫能帮忙继续跟进一下。

您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。

举报并投诉维沃移动通信有限公司和广东天宸网络科技有限公司隐藏充值活动重要信息，诱导消费，有欺诈行为嫌疑。 我于8月24号在某游戏APP上看到了vivo游戏中心（即维沃移动通信）的年会员返利活动，但该活动规则不清晰明了，隐藏了重要信息误导消费者，导致我消费之后造成经济损失。该活动是由vivo游戏中心和广东天宸一同组织，运营方是vivo游戏中心，客服也是vivo的客服，收款方是广东天宸。 活动规则1.未写明有效期时间，要消费之后才能查询有效期。 2.规则里的“指定游戏”仅指该笔消费的游戏，并未写清。 年会员礼券有效期一个月，具体时间自开通日起一个月。指定游戏是一个范围，包含很多游戏。本次活动为年会员返利，只有三张礼券却故意不写明有效期只有三天且只能在当前消费的那一个游戏使用，误导消费者，导致我购买后获得一张仅有3天有效期的消费礼券，无法在该笔消费的游戏中使用，造成经济损失。 为了减少损失，我曾与客服（即vivo游戏中心，vivo官方平台）反馈，请求将礼券替换成第二档（我充值的是第三档，第三档礼券不能使用但第二档可以），客服不同意。后续又有2次电话沟通，我明确的和vivo客服说了活动信息不清晰的地方，对方却完全无视发言 话里话外说是消费者的问题，说明对方隐藏重要信息明显主观故意，且无售后，不保障消费者权益。 现举报并投诉，请求退还因隐瞒信息诱导消费而产生的不当得利，返还我的经济损失，并且道歉。