黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 15:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-29 20:12:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 20:12:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 19:21:11
2023年8月29日下午打开抖音看直播，刷到一个叫新疆万玉珠宝的直播间，看中一块和田玉，当时主播开单让我截图找客服，我还纳闷，怎么不是小黄车上链接付款。她说有客服会联系我，于是客服私信我，添加了我，然后给我发了一个叫做抖音严选的链接，让我在这个上面付款，当时也有犹豫，但是看到是抖音对话框是企业会话，而且也有署名旁边有蓝色企业两个字于是就没想那么多填地址付款了。并告知客服付款成功，客服说当天会发货告诉我快递单号。于是我开始了等待，到下午四点多，我给客服发信息就出现了红色感叹号，显示此号因违反社区规定，关闭私信功能。我当时就意识到是不是被骗了。然后打抖音客服电话，说不是在她们商城买的，也帮不上忙。让我找微信支付那边，于是我又找微信支付财付通，财付通客服说她们没有执法权，让我报警。我很无奈，也很无助，没想到抖音就是这样对待用户的，商家也是他们推荐给我的，而且还给了企业账号，怎么监管的，现在也收不到货，联系不上人，我到底该怎么办。
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