抖音上1W元购买两件翡翠挂件没几个月变种了
机灵喵
发布于 2023年08月30日 17:24
- 17368374536
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 退款
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-04 19:00:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
09-03 12:55:13
华为手机拍摄。。。。
机灵喵
补充投诉
09-01 22:44:14
当时12.25收到货后评价的，当时客服在直播间说料子黑是灰，收到货以后一看不是灰，是料子晶体结构，就这样的。起货没有裂痕不给退的。这么差的料子强行卖给消费者，现在变种还不给售后！
机灵喵
补充投诉
09-01 22:20:14
希望抖音平台可以规范这种直播间，价格要合理，不能夸大宣传，欺诈消费者。另外，如果认为珠宝鉴定直播间不合规，就不应该允许开设，既然允许，那就不能否定。
机灵喵
补充投诉
09-01 22:15:24
直播间毛货抛光不退不换这种霸王条款本身就违返了国家规定的消费者权益保护法。商家以佩戴过，存储不当为由拒绝售后（全新未使用一直放在密封袋）料子发黑特别明显，没几个月变种了，这不是坑人吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 17:24:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 17:24:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 17:24:02
去年12月份在童掌柜直播间购买的两个挂件，一直没有佩戴的情况下，没几个月变种了！商家拒绝退货退款！经多家鉴定两挂件也就值3000元，料子太差，还发黑，都不建议购买！与宣传不符！欺诈消费者！诉求退货退款！抖音不处理！商家拒绝售后！
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