目前没有任何小牛官方人员主动联系我并给出解释和处理方案，我打电话给官方售后投诉客服，得到的答案是已经有人联系过我就算结束了，之后永远只重复一句话：会反馈上去。

关于您反馈的问题，已经安排核实处理，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。

2023年8月09日晚在小牛天猫官方旗舰店铺直播间下单购买了一辆小牛电动车，型号为F400t，价格4599元，宣传历史最大优惠力度，购买后需要去线下门店核销提车。之后8月16日去线下门店提车时（上海市静安区共和新路小牛电动车芷江路店）发生几个违法违规现象：1.虚假宣传，京东天猫抖音以及线下门店的所有线上线下营销宣传图片上都有展示产品包含车辆后方小坐垫以及配件内容，但并没有明确注明车辆后方小坐垫以及配件需要单独购买。2.捆绑销售，店铺店长明确说明如不单独购买长坐垫配件是不会售卖车辆的，必须捆绑销售再+500元购买长坐垫配件。3.盗窃和销毁证据，在8月16日核销购买二维码凭证前说不用额外付费增加一体座椅的费用，4599的费用是包含车本身以及一体坐垫的，并开了黄色收据，收据上是有详细清单明细车和一体坐垫总价为4599价格的，但因为8月17日车到店后去提车时店铺说车没有上牌车和钥匙可以放门店，资料以及黄色收据单都可以放在车坐垫下方，但18日正式去拿车那天准备去上牌，而那张黄色收据不翼而飞。 事后8月28日线上所有平台同步宣传4699元全部赠送价值300元的五个配件，其中包括后座。对于消费者刚刚购入的情况，线上销售让找门店协商能解决。目前诉求：严查涉事企业以及涉事门店，顶格处罚，并且按照广告法、消费者保护法等进行合法合规的退一赔三处理。