京东平台店铺”品胜”收到退货后未给消费者退款
勇敢喵
发布于 2023年08月30日 10:29
- 17368379824
- 品胜电子
- 手机壳
- 手机壳
- 收货后未及时退款,商家收到退货后未退款
- 退货退款
- 36元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-31 18:54:43
商家已退款。 中间耗费许久时间和精力，本来没必要这么久的。
勇敢喵
确认完成
08-31 18:54:43
很抱歉为您带来了不便！已将您的问题反馈至客服专员处理，请您耐心等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 10:41:55
已分配商家 品胜电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 10:41:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 10:29:06
退货退款问题。 ①8月13日京东平台购买的手机壳已到郑州客户小区，但消费者本人未查收。但因快递员已自行写签收，考虑快递员不容易就没计较。因个人原因暂不需要商品（手机壳）故选择当天直接想退回（商品根本没拆封） ②8月14日郑州菜鸟驿站发出退货快递 ③8月16日显示物流已到达，且被签收 ④8月16日至8月29日，询问”品胜”店铺店家多次退款流程，给京东平台客服也打电话多次（最近一次是昨天）始终没有予以退款 此事从退货商品退至商家已拖延有14天，不知是何原因。退货地址是和商家已确认过的，且退货的快递已被签收。却无故拖延消费者（我）14天，万般无奈只能投诉。
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