洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 11:23:37
7月8日我在朴朴app下单买一个雅诗兰黛的DW粉底液。因为2月19日在朴朴也同样买的一瓶还没使用完，这是正品。我到7月底我才打开使用，打开的时候发现瓶口有点斑驳，被使用的痕迹，味道也是淡淡的香味，用到脸上遮瑕能力很差，打电话给朴朴说明了情况。朴朴告知我，因为我打开过，已经影响二次销售，不能退款也不能换货。只能给我一个30元的劵当做补偿，并且说那是新品。就挺搞笑的，我据理力争，说东西没打开我怎么知道他是假的，正品在没有打开过的情况下，不会有氧化的情况，瓶口不会斑驳，也没有淡淡的香味，正品是有点酒精味。对于用了n年的老粉来说，他的遮瑕力，我是有能力说的。这三点他们当没听过，继续告知他们有检测报告。不可能是假的。我去我们中国的雅诗兰黛官网问了，是否有新品出售，客服告知，没有，出售的雅诗兰黛DW都是经典款，没有新品。所以朴朴在撒谎。一副我讹钱的样子，要讹钱，当初因为我家孩子吃了他们朴朴的三明治进医院那时候我就要去闹的。东西不贵，如果当时他们肯赔偿一半或者100我都能接受，现在我要求朴朴以假货的三倍赔付。
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