机灵喵
评价
08-31 11:18:55
机灵喵
确认完成
08-31 11:18:55
您好，非常抱歉给您带来的不便，您反馈的问题正在核实处理中，很快会有前线工作人员与您联系，请保持联系方式畅通，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 14:46:00
已分配商家 德易车金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 14:46:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 13:50:14
2021年2月在德易车金融办理车贷，2023年8月贷款已还清，后询问客服绿本什么时间退回，告知会在30个工作日内联系我。前两天工作人员打电话加我微信，告知需要交300元材料管理费才能把绿本资料邮寄给我。购车时并未告知有300元管理费，现在却来索要费用，我感受到欺诈！这种行为合理吗？希望德易车将绿本等资料退回
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