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8月30日00:30分我在去哪儿平台定9月8日入住，9月10日离店的酒店，酒店订单的钱我已经支付成功了，但是上面是商户未确认的状态。我就打电话给酒店前台客服，酒店前台客服回复商户未确认没关系的，会有人点的，意思让我不用理会。 8月30日13:00发现了收到了退订的短信通知，然后立即联系酒店客服，酒店客服扯皮，让我问去哪儿平台。 8月30日13:08拨打去哪儿官方客服电话，刚开始客服赔偿15元优惠券，我不接受，我不要去哪儿的优惠券；后客服改口说赔偿45元优惠券，我的诉求是我要以8月30日00:30分预订388一晚的价格订9.8-9.10两晚的酒店，要恢复我的订单，理由是截止8月30日13点明明去哪儿平台上该杭州富阳曙光薇酒店仍有房源，为什么要取消我的订单！我要去哪儿平台优惠券有什么用！而且这个杭州曙光薇酒店价格涨幅这么高，涨幅达到了约36.6%！我严重怀疑去哪儿平台取消我的订单是因为该酒店涨价高了，我凌晨下单的价格低。然后去哪儿客服跟我解释说，这个酒店是和去哪儿平台的供应商合作的，这个酒店资源也是供应商的，开始了推诿责任！去哪儿官方客服回复说8月30日17:30分之前会有去哪儿高级客服联系我解决问题，之后就结束了对话。 8月30日15:36去哪儿高级客服打电话给我，跟我解释这个是去哪儿的预订单，说我的预订单没有生效，我凌晨订的酒店房源是价格比较低的优惠房源，是去哪儿的供应商手上的优惠房源已经满了，所以商户未确认成功。我不能接受这个解释，去哪儿和供应商之间的问题，关我消费者什么事情，我消费者在去哪儿平台上面下的单，去哪儿上也没有显示它有什么供应商，我只看到去哪儿平台上面该杭州富阳曙光薇酒店还挂有房源，就是价格涨价至530元。该酒店当日多次涨价，严重有理由相信是因为酒店涨价，去哪儿网才强制退款我的订单；后来我质疑去哪儿的高级客服，如果去哪儿高级客服想跟我扯皮就不用跟我说了，去哪儿这边消费者解决办法是什么！去哪儿客服让我重新下单，给予我新单和老单之间475元差价，但是需要我提供酒店入住的发票，凭发票在去哪儿平台上报销。我觉得不妥，万一去哪儿平台恶意卡我报销，我已经不是很相信去哪儿网了，最后沟通无果，没有答应去哪儿高级客服方案。 我的诉求就是恢复我预订9.8-9.10的388元一晚的杭州富阳曙光薇酒店的订单！