距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 拼多多客户服务
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 22:49:14
我妈妈购买两个绞肉机,商品主页,并且询问商家,表明是5升大容量,结果到手和我买的4升的一摸一样一个品牌,并且进行测量,实际容量3.5升,询问商家,商家不承认,在我拿出来证据之后,商家说四升和五升一样的价格,算是承认了,投诉到客服,客服给出的方案是全额退款,作为赔偿,我考虑不容易,没有按照法律要三倍赔偿,并且是平台主动给出的方案,一天后,平台工作人员威胁我,想给我50解决事,没有同意后,大体意思50也没有,进行威胁,并且我的投诉虚假宣传,也不进行处理,最后给我更改成退货退款,我重新投诉,又给我处理成退货退款,要求按照一开始方案进行处理,处理商家虚假宣传问题,
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