团购商品限购一次，却因为系统bug导致我重复消费
洞察喵
发布于 2023年08月31日 16:58
- 17368406577
- 盛趣游戏 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 不予退款,强迫消费
- 退款
- 100元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 17:31:00
已分配商家 盛趣游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 17:31:00
洞察喵
补充投诉
08-31 17:04:07
这个是活动页标注的限购图片，活动页地址：https://dntg.web.sdo.com/home/GrouponDetail/1131
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 16:58:38
2023年8月31日11点整，龙之谷游戏开启团购活动，冷峻医师礼包（牧师）改商品在内容中标明，每个账号限购一次，但是在真正购买时重现了重复消费的现象，我在个人团购商品里看到2个商品，且时间还出现了错乱(盛趣公司的问题)，且消费的点券也进行了扣款，这种情况完全未按照内容规定里实现，后续我主动联系客服，客服不愿意进行退款，需要让我在商城中更换一个等价值商品，经重复确认，客服确定商城中存在就行，然后提交了商品补偿申请，但是反应商品为限量商品，又再次违反客服前脚说的话，最终我要求退款，客服坚决不进行退款，且态度散漫，重复回复只换商品，不提供其他解决方案，望平台出面解决这个事件
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