我也不是说非修不可，在买家本明知故障的情况是否能检查主板确认一下是否为非人为造成的原因，现在cpu脱锡而造成直接性部分功能无法使用，说明故障点、故障原因以及处理方法你们应该执行的。现在是故障我找出来了，你们只需要证明是否为人为损坏和故障原因导致原因，再执行处理方法即可，而现在是只知道了使用uv胶导致防水标变红就直接全部垄断为人为损坏拒绝，这样能说服客户么，进水的机器会直接或间接导致内部零件短路损坏，但现在机器还能部分正常工作，你们只需要证明不是cpu虚焊而导致的机器部分功能丢失即可

友爱喵补充投诉 09-08 00:13:09

没有，报告了目前手机的故障情况以及手机型号，初步判断八成是cpu脱锡导致，还说这类处理器机型遇到这种故障准是过热脱锡导致的

商

魅族服务回复 09-07 20:10:42

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友爱喵补充投诉 09-07 19:10:23

本人已到线下店联系处理，拆机后观察防水标变红，猜测是uv胶滴入内部蒸发导致，就无任何下一步质量检测，后经第三方预计检测确定为cpu过热导致底部锡点脱锡，需重新添加高温锡进行焊接，本机暂无其他质量问题，现不给予投诉完成，还请继续联系处理此事，谢谢。

商

魅族服务申请完成投诉 09-04 16:57:03

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次反馈的问题，我们已经与您沟通达成一致处理方案，麻烦您协助完结投诉单，后续相关事宜，这边通过微博魅族客服账号私信您继续跟进，感谢您的关注与支持。

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商

魅族服务回复 09-04 15:22:04

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友爱喵补充投诉 09-04 14:55:14

本人微博ID：舒墨耀，其他平台ID暂不给予任何询问和答复

商

魅族服务回复 09-04 12:37:33

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商

魅族服务回复 09-03 21:35:08

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友爱喵补充投诉 09-03 20:44:30

算了，就这样吧，我也不找你们修了，要是不介意投诉就这么挂着，短视频宣传呢会满足你们的要求的，加油希望你们的业绩不会明显下滑

商

魅族服务回复 09-03 09:22:14

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友爱喵补充投诉 09-03 02:11:39

可以，不错，这手机我也不希望修了，直接说这段时间造成的精神损失费和数据丢失的费用怎么算吧

商

魅族服务回复 09-03 00:00:06

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友爱喵补充投诉 09-02 09:47:29

之前20线下活动我也去线下体验情况本人用段视频做过宣传，但现在看来我觉得有必要再做一期视频宣传一下了，说好的可能流量不怎么样，但说现在这种事情流量我就不清楚了，觉得可以尝试一下

友爱喵补充投诉 09-02 09:44:48

按照最坏情况算，如若更换主板的话2300，折半算1150都到这价格了还有修的必要么，原本就是你们厂商的问题，888这颗芯片众所周知是最容易烧主板的，这种产品的设计本身就有问题

商

魅族服务回复 09-02 08:47:08

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友爱喵补充投诉 09-02 00:35:03

而且造成最近几天的使用该机器不良体验和数据的损失又该怎么算呢！！！

友爱喵补充投诉 09-02 00:28:40

解释一下为什么你们设计时手机的错误需要用户承担一半的更换费用，合理么

商

魅族服务回复 09-02 00:17:56

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友爱喵补充投诉 09-01 23:21:15

我也不介意折价回收掉，反正这次处理不好，咱们网络上短视频见

友爱喵补充投诉 09-01 23:16:31

我申请到店及时维修处理，所在城市为重庆，只需及时确定预约日期和时间，并给予相应承诺即可，本机外观新旧程度为98新，屏幕完美无一丝划痕以及痕迹，不存在设备外壳损坏的情况，只是单纯对魅族科技有限公司对18s机型技术存在担忧

商

魅族服务回复 09-01 22:17:38

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友爱喵补充投诉 09-01 20:59:35

周围亲戚朋友都死了，无法借到

友爱喵补充投诉 09-01 20:56:59

寄修一周7天内能否搞定，邮费怎么算的，本人承诺机器无拆修情况，也杜绝无人为损坏却收费维修，是否能保证

商

魅族服务回复 09-01 19:41:32

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友爱喵补充投诉 09-01 17:36:28

我送修了我用什么，我还怎么正常支付，社交，生活

商

魅族服务回复 09-01 16:46:08

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友爱喵补充投诉 09-01 15:47:36

本人要求免费提供主板维修服务，本机无任何拆修痕迹，可随时验机

友爱喵补充投诉 09-01 15:14:50

都说几次了，主板烧坏，就最近两天重启十几次了，点用没有

商

魅族服务回复 09-01 14:57:42

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友爱喵补充投诉 09-01 14:02:39

就刚刚又出现了扬声器麦克风无法使用，段视频有网络无法播放，蓝牙连接手机也无法播放音乐

商

魅族服务回复 09-01 12:15:23

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友爱喵补充投诉 09-01 11:15:55

如若确认是主板自然烧坏问题还请确认免费保修理或者包更换

商

魅族服务回复 09-01 09:52:01

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友爱喵补充投诉 09-01 02:50:53

mcheck，因本机为主力机所以无法寄修，关于主板烧坏的情况是保修还是其他方式解决，目前现在使用已经造成很大困扰，本机之前无拆修情况，想找个时间线下立刻维修

商

魅族服务回复 09-01 00:00:04

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友爱喵补充投诉 08-31 22:35:43

已经通过魅族官方检测软件确认很大概率是固件内部烧坏而导致的WiFi以及热点无法开启，在这之前已尝试过重启和清理数据缓存

商

魅族服务回复 08-31 20:42:16

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黑猫消费者服务平台商家处理中 08-31 19:15:44

已分配商家魅族客服

黑猫消费者服务平台审核通过 08-31 19:15:44

友爱喵于黑猫投诉平台发起 08-31 18:42:23

在升级系统过程后WiFi模块烧坏，无法使用WiFi以及热点功能

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