友爱喵
评价
12-11 02:07:11
商品发布一年就停产需要频繁替换的配件，真有你的！
友爱喵
确认完成
12-11 02:07:11
友爱喵
补充投诉
09-03 22:26:56
客服回复商品停产。一支笔379块，用了一年零20天以后，商品停产，违反了相关规定啊！ 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条：“生产者应当向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，提供修理费用，保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年9月3日09:17:16 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
09-02 17:01:21
更正上一个投诉，我截取的是小米商城的用户问答。
友爱喵
补充投诉
09-02 17:00:42
这是截取的天猫商城用户问题，这个笔尖无货已经不止我一个用户再说了，我截取的也只是小米商城的问答。还有其他各大平台根本没有办法买到这个笔尖。
友爱喵
补充投诉
09-02 16:38:34
商家至今未联系我，没有通话记录表明是商家的
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们已于 2023年9月2日10:31:16 、2023年9月1日18:31:42 、2023年9月1日09:56:18 尝试回电联系您，由于多次尝试回电无法联系到您，如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 20:22:29
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 20:22:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 19:09:51
2022年8月购入一代触控笔，此款笔笔尖为消耗品。现在这个笔尖线上线下没有一个地方可以购买到。打电话给官方，告知需要等待，但是没有给到任何期限。官方不知道什么时候有货，什么时候生产，等待多久。整个意思就是你等吧，多久不知道。
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