顺丰快递（卡航）运输过程快件被不明液体淋湿损坏不予赔偿处理
洞察喵
发布于 2023年09月01日 09:36
- 17368415554
- 顺丰官方客服
- 商品被不明液体浸湿损
- 按商品价值赔偿
- 5550元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
09-12 12:29:04
洞察喵
确认完成
09-12 12:29:04
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-03 10:04:51
顺丰只是象征性的回个电话，根本没有要处理问题的态度，也没有给出合理的赔偿方案。
洞察喵
补充投诉
09-02 11:57:57
顺丰客服一直推卸责任，不主动承担理赔职责，推诿扯皮不想赔偿，多次沟通没有结果
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 09:41:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 09:41:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 09:36:17
2023年8月26日使用顺丰快递从山西大同寄3M7093过滤盒3箱，运输过程中商品外包装及内包装被不明液体浸泡损坏，收货方拒收将物品退至上海顺丰网点，造成商品无法进行二次销售，无法流通，给我造成严重损失，多次与顺丰进行沟通，理赔一直拖，一直未给予赔偿方案，希望顺丰尽快处理，给予合理的解决方案。
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