解除抖音小店违规处罚 扣除严重违规积分12分 扣除全部应缴保证金10000元商品
洞察喵
发布于 2023年09月01日 12:27
- 17368419278
- 抖音
- 抖音商城
- 账号问题
- 撤销处罚
- 10000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-05 14:50:03
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洞察喵
补充投诉
09-05 14:37:58
事情并没有得到解决，我卖的虚拟商品，抖音这边并没有提供投诉方权利人和著作权的登记号，申诉叫我上传未侵权资料我也上传了，我卖的的是虚拟商品，卖的东西并没有查询到有任何的著作权，不知道为什么判定我违规，你们官方不提供给我权利人和著作权登记号，我没办法进行操作
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 13:12:56
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 13:12:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 12:27:00
在抖音小店电商平台售卖了商品，系统判罚我的商品违规，涉及著作权扣除店铺保证金1万元和清退店铺，我打算去申诉，申诉的4个选择都是需要权利人和版权号的，事后我联系平台客服让客服人员提供给我投诉我的权利人公司资料和这件商品的版权号，客服人员提供不了，提供不了我没办法申诉，然后我自己去查询这个商品并没有发现有任何的版权号，既然抖音官方说我涉及著作权不应该是谁怀疑谁举证吗？抖音官方不提供版权号和权利人给我，我怎么去对比我这个商品和抖音所说的涉及著作权商品一样呢，我出售类目是虚拟类目并不是实物，就一段视频而已，我现在就想知道既然抖音官方说我违规了，麻烦你们提供说我涉及著作权的权利人公司和登记了版权号，我已咨询律师这个你们作为第三方一定要提供给我的，你们不提供，我根本无法进行对比，而我卖的又是虚拟商品并不是实物，麻烦抖音官方尽快处理
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