云滴出行未提前一个小时通知乘客出行，乘客定错出行时间无法出行，云滴不退款解决
勇敢喵
发布于 2023年09月02日 12:35
- 17368437549
- 云滴出行
- 售后服务欠缺,不予退款,霸王条款,未履行合同
- 退款
- 88元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-06 10:00:48
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 14:56:43
已分配商家 云滴出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 14:56:43
勇敢喵
补充投诉
09-02 13:52:48
未提前告知乘客出行，未上车只退了接送费，
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 12:35:52
云滴出行有一个小时不退票改签的条例，同时告知乘客会在一个小时前联系乘客乘车，云滴出行并未通知到位乘客，导致乘客定错出行时间无法出行，云滴出行不退车费
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