高德客服两个月一直都不处理投诉
机灵喵
发布于 2023年09月02日 13:43
- 17368438719
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 售后服务欠缺
- 退款,解释道歉,赔偿,处罚
- 29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-14 18:00:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，经查看您反馈的问题已有工作人员电话与您沟通，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-880-2252。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
09-02 19:01:23
打电话 来要为转账截图 说之前的都是没处理的……投诉了四次都是骗顾客会处理…… 态度还很恶劣…投诉平台以后态度才转变….
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 18:14:19
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 18:14:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 13:43:50
出租车司机绕路没有送到目的地就点到达，让我们自己走过去。然后高德投诉一直不受理，分别是工号167****和017*****，电话专员是016*****每次都说以7-10个工作日打款，时间到了去问客服就说已经处理了，然后我说没收到，他们就说可能是哪里出了问题没处理。
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