黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 10:12:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：此单在202*****日已致电客户告知，经核实，目前店铺同意给客户特殊申请承担运费退货退款，待我司收到退回机器后会及时处理退款和运费返还，客户知悉并同意。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 22:41:15
已分配商家 小熊电器
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 22:41:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 22:12:06
6.18我在淘宝小熊旗舰店购买了小朋友用的消毒柜，收到后我抱着对小熊电器的信任未拆开试用，因为还没生产。7.19我生孩子，7.24出院回家拆封使用，8月中旬，下排左边靠外的灯和右边下排靠外的灯开始变暗闪烁，我以为就是这样的，直到8.31我发现，右边下排靠外的消毒灯彻底不亮了，商家说给我换货，我现要求退货退款并有商家承担退货运费，一个月就坏的消毒柜我无法相信这个品质，我拒绝以旧换新
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