黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 11:01:22
已分配商家 蓝海银行官博
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审核通过
09-03 11:01:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 06:06:21
蓝海银行的7天存款我存了快一个月了发现没有金豆，客服说本地的有金豆，外地的没有，还要开通。我朋友存的（也是外地的）就直接有金豆，所以他才把APP介绍给我了，但是我存的就没有。联系到客服，客服经理说金豆是补不了了，但是可以补偿其他东西，让我把原来存的没有金豆的7天存款赎回来，改成现在有金豆的7天存款，我改了之后就一直等他们给我补发金豆或者补偿其他等额东西的消息，一个星期过去了，没有一个人理我，问线上客服，线上客服说一直再催，催了好几次还是没有结果，也没人给我回电话或者信息。后来线上客服没办法了（因为催了太多次了，他们业务部门就是不作为）线上客服又给了我一个蓝海银行的电话，客服电话还是说已经告知业务部门了，一直再催，打了好几次，才算有个人给我回了个电话，突然告诉我，什么都补偿不了，说是补偿的事没有申请下来，只能让我自认倒霉？补偿不了当时你们为什么还要让我把没有金豆的产品换成有金豆的产品啊？补偿不了为什么还继续让我在你们平台存款，你们刚开始要是说补偿不了我就直接走了，还会继续在蓝海银行存款吗？当时我取出来说不存蓝海银行了，但是客服说，你不存蓝海银行，怎么给你补偿啊?现在我存了之后又说补偿不了，这就是蓝海银行，大家一定要擦亮眼睛
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