黑猫消费者服务平台
自动完成
10-04 10:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 18:42:52
已分配商家 京东到家客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 18:42:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 17:32:29
本人写地址忘记写门牌号了，骑手送货到楼下打电话给我，我明确说了我家的具体楼层，但是骑士听到要上楼，步梯楼，拒绝上楼，拒绝送货上门。京东到家是一个送货到家服务平台，而且我配送费是6.5块，一公里以内的，骑手却拒绝上门，这说不过去的。三点的订单送到五点都没送来，且无法取消订单，客服无真人都是机器人，我现在无法退单，且等等待订单花费了时间损失，要求退单，返还金额，给予道歉和损失补偿。
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