黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 18:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学你好，因为盗版太严重确实没法提供缓存，线上课程的话都是在有效期结束后统一下架的。 app上也在点进页面最中心的位置明确了开课时间和有效期，在详情页最下面也用较大篇幅说明了常见问题。
正义喵
补充投诉
09-07 09:51:11
请不要拖延时间，尽快处理。买的时候没有明显标注的话，消费者应该拥有所买商品的永久所有权吧，买了之后才告诉当年就过期无法观看。要么就标注上使用期限，要么怎么也得给足消费者使用时间吧
正义喵
补充投诉
09-06 17:10:29
或者可以缓存下来的可以在过期后一年内或多长时间内观看，超过时间再无法观看
正义喵
补充投诉
09-06 17:09:18
我报的是数学三，我知道你们有版权，所以过期不能观看我可以理解，但是能不能调整一下缓存下来的可以在过期后观看
同学你好，你报的是什么课程啊？
正义喵
补充投诉
09-06 11:35:43
都已经两天了，没人处理是吗？！不管什么结果总得给个解释吧，就这么敷衍了事
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 18:10:44
已分配商家 启航教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 18:10:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-04 17:32:44
自己花钱购买的东西应该永久生效，而不是这么快过期，即使要过期，时间也得延长吧，过期这么快不是白花钱吗？还是本来就是诱导消费者花钱买重复的东西！？
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