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本人原定上海中转北京至林芝的联程机票，承运航班分别为2023年9月CA1534航班和2023年9月30日的CA4127航班，两段行程均发生航变，其中CA1534航班的机型被国航由波音777大型宽体客机变更为空客321中型窄体客机，CA4127航班的航站楼由北京首都机场T3航站楼变更为T2。本人对CA1534航班的机型变更不满意，致电国航客服要求变更至国航其它宽体客机承运航班，对方以《中国国际航空股份有限公司旅客行李运输总条件（2023年9月版）》第8.1.1款"航班时刻表中载明的航班时刻或机型，不属于我们于您之间航空运输合同的组成部分，在其公布之日与您实际开始旅行之日期间可能发生变动“之规定，拒绝本人请求。本人认为国航的以上规定，只是说明航班时刻和机型可能会发生变动，并不是说航空公司可以免除相应的协助旅客进行变更、退票的义务。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十一条之规定”承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款“，以及交通运输部《公共航空运输旅客服务管理规定》第六条之规定”承运人的运输总条件不得与国家法律法规以及涉及民航管理的规章相关要求相抵触“和第二十四条之规定”由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。“，国航变更机型导致运输工具发生了根本变化，宽体客机一般飞行更加平稳，空间更加宽敞，机上娱乐设备等也相对先进，所以本人购票会优先选择宽体机型，但国航以宽体客机诱导本人购买机票，然后擅自改变机型又不让本人免费退改，违反了相关法律法规，侵犯了本人合法消费权益。