正义喵
补充投诉
09-25 14:58:01
上元教育9月8号给出答复答应退款，并且工作人员表示需要14个工作日。目前已经过去17个工作日了依旧没有退款，催促他们尽快完成退款，但是工作人员无法给出明确答复，希望平台能协助帮忙催促，尽快退款！
正义喵
补充投诉
09-13 22:58:38
上元教育的工作人员，在平台工作人员调节下，于9月8号来电表示答应退款，扣除书本费！并且回复，需要15个工作日完成退款！目前等待退款中！！！希望能遵守承诺，不要拖欠！！！
正义喵
补充投诉
09-07 20:13:11
上元教育机构，属实有点不负责任，3月份报考中级保育员！后面就说先安排课程，然后安排考试，课程结束后，又是说考试时间要等通知，考试时间也是一拖再拖，七月份拖到八月份，八月份又拖到九月份，最后九月份通知了考试时间没几天，又通知说我条件不符合考不了！说政策改了、刚收到的通知！当时是9月5号晚上，我问是今天才改的政策吗？她说刚收到的通知！但是我后面打电话人社局咨询了，政策今年早就改了。首先她们没有第一时间通知我们，并且在当初报考的时候也从未告知过，上完课等待报名考试会出现报名失败的可能！！！所以我本人根本不知道会在机构出现报名失败，如果当初是告知过可能会出现这种情况，我根本不可能会交钱，听从他们的课程安排。所以希望能得到合理的退款解决方案。
正义喵
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09-07 20:00:50
希望商家能积极解决事情
正义喵
补充投诉
09-07 20:00:21
报名考试中级保育员，交完费半年后，考试前几天了才通知报名不符合条件，无法参加考试，并且课程不能退款。如果是报名者自己放弃参加考试，那么由报名者自己承担损失是应该的。现在是把钱交给了机构，由机构代理了这件事情，机构是需要帮我们报名参加考试的条件下，才会购买机构的课程！而不是单独只是去购买机构的课程！所以对于他们通知的无法参加考试了，并且课程费用不退，不合理，希望得到退款解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 13:46:13
已分配商家 上元教育官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 13:46:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 12:05:52
2023年3月分在常州武进上元教育技能考证考研培训机构报考了中级保育员并且完成收费，等待考试时间通知 9月5日晚上才接到通知，说我考中级报不了名，让我去参加初级保育员考试！明明当时交钱的时候报名考的是中级保育员！现在叫我去考初级保育员，然后再过4年再去考中级保育员！我觉得很不合理！要求退款！工作人员说领导不同意退款！只能退考试费用一百多！存在欺骗行为！希望得到退款，保障我的权益！ 公司名称：常州上元教育技能考证考研培训（武进校区） 公司地址：常州常武北路108号
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