购买于青岛yeelight照明出品的浴霸，使用时出风口融化，厂商不予维、退货
正义喵
发布于 2023年09月06日 15:46
- 17368512893
- Yeelight易来智能照明
- 退货不退款,商品故障,安全隐患
- 退货退款
- 749元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 16:45:54
已分配商家 Yeelight易来智能照明
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 16:45:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 15:46:21
本人于2019年五月在京东平台购买的青岛yeelight浴霸，在使用干燥模式时出现异味，遂发现其出风口已融化，本人以手触摸时亦被烫伤，次日拨打售后电话400-619-7969，其客服表示产品已出三年质保，不予维修、不予退货，只能给客户申请八折购买权限重新购买新浴霸。本人不接受这样的解决方案，这是极大的安全隐患，并非人为损坏，若非及时发现可能已造成严重后果，本人要求青岛yeelight担负责任给我方无偿维修或更换新设备。请黑猫平台介入，帮助本人维护权益。
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