淘宝客服渝千里在给我打电话我明确表示不同意退货退款的前提下，居然未经我同意，私自篡改我的退款申请，商家欺诈消费者，商品与实物严重不符，有33公分差距，淘宝客服渝千里包庇商家，并且违法处理我的订单。

本人于2023年8月11日在该店购买了一个电脑沙发椅，购买前两次问了店家沙发尺寸，均告知内径尺寸是88cm，由于不着急用，就告知商家晚点发货，商家答复发之前提前一天说一声就可以，准备让商家发货时，商家确迟迟不发货并告知着急可以退款，但由于我比较喜欢它这款的尺寸决定还是等一等，等了10天终于等来了，结果是一堆散件需要安装，但是详情介绍里并没有说明需要安装，于是找人安装，但是安装好以后大小质量非常才，最重要的支架都是歪的，重点是实际尺寸比宣传的尺寸少了33cm，内径尺寸只有50，商家不知延迟发货，虚假发货，质量不过关，是严重的欺诈消费者行为。