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瑞幸咖啡做错饮品导致进医院过敏严重!

洞察喵 发布于 2023年09月06日 19:25
  • 17368517583
  • luckincoffee瑞幸咖啡
  • 食品质量问题
  • 赔偿,补偿
  • 1300元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 09-08 17:39:35

处理慢


洞察喵 确认完成 09-08 17:39:35


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 09-08 17:39:16

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洞察喵 补充投诉 09-08 17:19:00

我现在是需要把我的赔偿拿到 别在这和我说加急不给结决 那我就重新再在12*1*发起投诉吧


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 09-08 11:44:46

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洞察喵 补充投诉 09-08 11:40:13

请现在立刻赔偿给我 已经第*天了这件事 我不想再去等了 现在立刻马上把医药费这些赔偿给我


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 09-08 11:37:23

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洞察喵 补充投诉 09-08 11:34:14

为什么答应赔付到现在都没有到账 我的医药费也没有到账


洞察喵 补充投诉 09-07 14:27:57

麻烦在今天赔偿给我 别到时候不见得赔


洞察喵 补充投诉 09-07 11:56:26

我不想再等7个工作日 请在今天只能赔偿给我


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 09-07 09:41:14

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洞察喵 补充投诉 09-07 01:14:08

明天我希望你们的专员能直接给我解决问题 而不是又一次次的询问我事情进过 我也和你们当时门店店长说的很清楚包括今天打电话过来的专员 我不想再次收到你们推*阻*的敷衍 我要的是给我解决问题!!! 懂吗


洞察喵 补充投诉 09-07 01:11:00

所有的医药费及住宿费车费及原食品费用我也通过通过你们的链接上传给你们 明天尽快解决吧 我算了一下这个费用一共是11*2.*2元


洞察喵 补充投诉 09-07 01:05:39

我想请问我因为你们的食品做错导致进医院 到现在医药费没有给我 当时说好住院之后回不了住处的住宿费已经车费到现在都没有给我 况且我进医院遭的那些罪能白遭 不和你们咖啡真的屁事没有 请尽快给我补偿 我那*针总能白挨 并且你们的处理方式一直就是拖着 认为我们耗不起吗 还有我因为留院观察导致第二天无法正常上班的误工费也是需要你们承担的 真的搞笑 还其他的费用你们不承担 自己做错的后果就要承担 别在这推给消费者 在这样谁还敢喝你们的咖啡 喝死了你们难道也是承担医疗费用吗 真的搞笑


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 09-06 20:09:38

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-06 20:09:09

已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-06 20:09:09


洞察喵 补充投诉 09-06 19:41:01

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洞察喵 于黑猫投诉平台发起 09-06 19:25:02

于202*年*月*号晚上*点于瑞幸咖啡(衡阳酃湖万达广场店)点了一杯丝绒拿铁,但由于店员的疏忽,做成了酱香拿铁(此饮品喊酒精)本人在饮用一口后,全身发红起红疹过敏,其中还伴随呕吐伴随头晕痛,心跳直至10点饮用至12点到医院心率一直降不下来,然后店家过来医院检查饮品确实做错了,待了一个小时不到就走,在这期间和我们承诺说到第二天中午解决方案会给到我们 ,然而到下午给我们的解决方案就是只给我们承担了医药费,补偿金没有补偿并且从始至终都没有关心过我的身体状态,只是在我想怎么解决,当我说了解决方案他们又不同意。由于昨天晚上打针打到今天早晨*点钟,到酒店*点钟,然后在当天晚上我就和商家沟通说我不舒服第二天中午你们再打电话过来解决,商家也承诺没有问题,在今天的*点钟我就接到了他们的电话说有专员稍后会和我沟通,导致我一直从*点一直等到12点,在这期间我回拨电话一直打不通。由于我来衡阳这边旅游两天本应该回去工作的,但是因为这件事情无法及时赶上行程,在此我还要求商家赔偿我的误工费。其次,根据《中华人民共和国食品安全法》 第一百*十*条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失*倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。我希望尽快解决,谢谢


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