霸王乱收费,每月多收2元“来电提醒-和彩云功能费”
- 17368520982
- 中国移动10086
- 费用问题
- 快速处理,退还多扣费用,取消业务
- 2元
- 投诉已完成
只处理了问题之一(取消乱扣费的业务),但忽略了诉求的另一问题(退还多扣的费用)。所以还是不太满意。
申请原因:最终解决方案
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已分配商家 中国移动10086
除套餐固定费用外,每月多收了2元“来电提醒-和彩云功能费”,本来套餐内已经包含了“来电显示、彩云功能费”了,还要额外收费2元,都不知道收了多少年了。 目前中国移动APP系统只能查到近1年的账单明细,但我是多年的移动客户,不排除之前还有多扣的可能! 现在只想退回每月多收的2元费用,麻烦移动工作人员自己去后台查查扣了我多少年就给我退回多少钱。
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