黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 17:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 16:02:53
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 16:02:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 15:40:04
2023年九月三号本人通过飞猪平台定了四号和五号青岛瑞蓝海景度假公寓，到达后发现房间该卫生差，酒店要求保洁上班才可以处理，后又说联系平台，可该平台客服让私下交易两天房费才可以在平台退款，依据中华人民共和国电子商务法第五十八条第三款和第六十一条规定电子商务平台具有先行赔付消费者的义务和积极配合消费者维权的义务，现希望平台对我退费的请求进行协调
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