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10-08 10:00:57
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商家处理中
09-08 09:16:18
已分配商家 哈啰出行客服
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审核通过
09-08 09:16:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 08:54:13
2023年9月8日在哈罗顺风车平台出行订单遭司机迟到失联并失约不来接人情况 1.提前一天平台下单与司机沟通赶飞机及时间尽早等问题达成一致，结果事发当天司机失联，再等待十几分钟后沟通哈罗平台协助联系司机，得到回回复是司机已迟到可以免责取消 2.沟通平台赶时间重新发单来不及，改用其他出行方式费用翻倍要求平台做出补偿或司机处罚补偿无果 3.哈罗顺风车平台用户提前十分钟取消提示扣除9元，但本平台司机出现如此恶劣行为净无须补偿，存在不平等原则
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