安心退改服务，对退票的手续费不给予赔付，在细则中没有告知改签车票不退
洞察喵
发布于 2023年09月08日 09:44
- 17368542913
- 智行火车票客服
- 虚假宣传,优惠券问题
- 速处理,退费
- 17元
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洞察喵
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09-13 14:51:10
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洞察喵
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09-13 14:51:10
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09-08 10:05:07
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 09:44:58
买车票时因为是vip所以带有安心退改的服务即退票手续费赔付返现；在实际使用中对安心退改又做了多重门槛且告知信息中并不包含改签后车票不能手续费赔付
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