举报兔喜生活超市快递代收点态度恶劣，不履行保管快递义务导致快递损坏
友爱喵
发布于 2023年09月08日 18:04
- 17368554566
- 兔喜生活
- 服务不到位,态度恶劣,未履行义务
- 道歉,作出处罚
- 99元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
09-16 22:13:31
友爱喵
确认完成
09-16 22:13:31
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
09-08 18:17:10
您投诉的商家 兔喜生活 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 18:17:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 18:04:44
1、商品为冷链运输，快递 代收点兔喜生活超市接收了顺丰快 递。在其"兔喜生活”小程序末显示快 递单号导致及时领取，导致商品变质 损坏。我认为快递代收点有义务通知 消费者冷链产品及时领取。2、代收 点工作人员态度恶劣，本人已经到店 要求协助取件，但是工作人员无视我 的请求要求“自助自取”，导致我无法 领取到冷链商品，我认为工作人员的 敷衍态度和其运营的小程序没有及时 显示取件码，导致我的商品变质损 坏。 与商家协商后的处理情况：商家不予 理会、态度敷衍、不承担责任
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