机灵喵
评价
09-14 22:47:20
机灵喵
确认完成
09-14 22:47:20
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，该账号并不符合未成年充值消费特征，平台工作人员已电联用户沟通过，但投诉人未能提供充分和有效的未成年充值的证据和相关证明，故我司无法为其退款。感谢反馈。
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商家处理中
09-09 00:00:25
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-09 00:00:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 22:45:22
我和朋友孩子一起在家刷直播，因为经常在一起他知道我的支付密码，那天我俩在一起看直播途中我去楼下取快递，他一个人在看，不知道他刷了礼物，后面我用钱的时候发现钱没了。客服没有了解完情况直接驳回并且在有诉求的情况下不向上级反馈我们的问题。
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